Politique de Retour

Politique de retour et droit de rétractation

Pour les achats effectués en ligne, vous disposez en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sauf exception prévue par la loi.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à info@maarieparis.fr en indiquant votre numéro de commande et votre décision sans ambiguïté.

Retour des articles

Après nous avoir informés de votre rétractation, vous devez renvoyer les articles dans le délai légal applicable. Notre service client vous communiquera l’adresse de retour appropriée.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable et lorsque cette information a été communiquée avant l’achat.

Vous pouvez examiner et essayer l’article dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme vous pourriez raisonnablement le faire en magasin. Une diminution de valeur résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire peut, lorsque la loi le permet, être prise en compte.

Remboursement

En cas de rétractation valable, nous remboursons les sommes dues, y compris le coût de la livraison standard initiale lorsque la réglementation l’exige, dans le délai légal. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du bien retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition, selon ce qui intervient en premier lorsque la loi le permet.

Article défectueux ou non conforme

Les droits liés à un produit défectueux, endommagé ou non conforme sont distincts du droit de rétractation et restent soumis aux garanties légales applicables. Contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

Pour toute question : info@maarieparis.fr.